Regio Utrecht Stad en Utrecht West (gemeente Utrecht, De Ronde Venen, Stichtse Vecht, Woerden en Montfoort) start met een nieuwe, efficiëntere werkwijze voor de aanmelding van cliënten voor wijkverpleegkundige zorg. Vanaf 1 november verlopen aanmeldingen via ZorgDomein. Deze werkwijze geldt voorlopig alleen voor verwijzers. Later zou dit ook voor inwoners beschikbaar kunnen worden. Indien een inwoner met zijn vraag niet terecht kan bij een aanbieder, en er is urgente inzet van de wijkverpleging nodig, kan de huisarts een coördinatieverzoek doen.

Bij deze werkwijze verwijs je eerst direct naar de aanbieder van voorkeur. Na één afwijzing of bij een complexe zorgvraag kan de verwijzer een coördinatieverzoek indienen bij het regionale coördinatiepunt: Coördinatiepunt Wijkzorg (Utrecht West). Je hoeft dus niet meer rond te bellen bij een afwijzing, of als je twijfelt over de beste plek. Het coördinatiepunt zorgt vervolgens voor coördinatie naar een andere beschikbare aanbieder in de regio. Verwijzers kunnen 24/7 verwijzen en weten wanneer en binnen welke tijd zij reactie krijgen. De gemaakte afspraken geven duidelijkheid voor de verwijzer en minder telefoontjes naar de verschillende wijkteams.

Betere coördinatie

Deze werkwijze draagt bij aan de doelstellingen van het Integraal Zorgakkoord (IZA) en zorgt voor een herkenbare en goed toegankelijke wijkverpleging in de regio. Het ondersteunt tevens de beweging naar aanspreekbare partijen in hechte wijkverbanden volgens de visie op de eerstelijnszorg. De eerste verwijzing gaat altijd direct naar een voorkeursaanbieder, voordat er coördinatie plaats vindt. Hierdoor vindt versteviging in de wijken plaats en voorkomen we onnodige telefoontjes. Gezien de toenemende vraag naar wijkverpleging en het tekort aan zorgpersoneel waarborgen we hiermee de toegankelijkheid van zorg.

Samen met professionals

De nieuwe aanpak is al eerder geïntroduceerd in regio ZOU en Lekstroom en geëvalueerd.  Het is samen met de betrokken professionals tot stand gekomen. De wijkteams hebben bewust voor deze aanpak gekozen, om zo te garanderen dat de werkwijze optimaal aansluit bij de praktijk. AxionContinu, Buurtzorg, Bloezem, Careyn, Vierstroom, Rijnhoven, zorggroep de Vechtstreek, Vecht &IJssel, Maria Dommer, Bartholomeus gasthuis, Wulverhorst en Zonnehuisgroep Amstelland volgen vanaf november deze nieuwe werkwijze. 

Meer informatie

Meer uitleg over de werkwijze zal verspreid worden via de huisartspraktijken en er komen digitale informatiebijeekomsten in september waarvoor we jullie van harte uitnodigen om de werkwijze toe te lichten.